Como organizar a gestão de um pet shop
Pet shop tem duas frentes: o varejo (ração, areia, brinquedo, acessório) e o serviço (banho, tosa, consulta). Cada uma pede um controle diferente, e as duas precisam conversar no caixa.
Validade: o prejuízo silencioso
Ração, petisco e medicamento vencem. Produto que passa da validade vira perda total. Acompanhe a data de vencimento dos itens e faça promoção ou kit do que está perto de vencer, em vez de esperar vencer na prateleira.
Estoque mínimo para o que o cliente não pode ficar sem
Quem tem pet não aceita "acabou" na ração do dia a dia. Defina estoque mínimo dos itens de maior giro e confira os alertas toda manhã. O raciocínio está no guia de controle de estoque, que vale para qualquer varejo.
Agenda de banho e tosa sem buraco
- Registre cliente, pet, serviço e horário no momento do agendamento.
- Evite dois pets no mesmo horário e deixe o encaixe claro para a equipe.
- Lembre o tutor um dia antes para reduzir faltas.
- Lance o serviço na venda para fechar o caixa certo.
Conheça o tutor e o pet
Guardar o histórico de compras de cada cliente ajuda a lembrar a hora de repor a ração e a oferecer o que ele costuma levar. Veja o recurso de clientes.