Se você vende ou conserta celulares, já ouviu falar em IMEI o tempo todo. Mas vale entender o que ele é de fato e como usá-lo a favor da loja, principalmente no estoque, na garantia e na compra de aparelhos usados.
O que é IMEI
IMEI significa International Mobile Equipment Identity, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel. É um número de 15 dígitos que identifica um aparelho celular. Cada aparelho tem o seu, e é ele que a operadora usa para reconhecer o equipamento na rede.
Como consultar o IMEI
- Abra o discador do telefone e digite
*#06#: o IMEI aparece na tela. - Ou vá em Configurações > Sobre o telefone > Status (o caminho varia por marca).
- Também costuma vir impresso na caixa e em uma etiqueta no aparelho ou na bandeja do chip.
Para que o IMEI serve na sua loja
- Estoque: saber exatamente qual unidade está na prateleira, e não só "3 iPhones".
- Garantia: vincular a garantia ao aparelho certo, evitando troca de unidade.
- Venda e recibo: registrar o IMEI na venda comprova o que foi entregue ao cliente.
- Usados e trocas: ajuda a conferir a procedência do aparelho que entra na loja.
- Assistência técnica: identifica o equipamento na ordem de serviço.
Cuidados na compra e venda de usados
Ao receber um aparelho usado, confira o IMEI antes de fechar negócio: ele deve bater com o da caixa e com o que aparece no sistema do aparelho. Consulte também a situação do IMEI nos canais oficiais da Anatel (programa Celular Legal), para saber se há restrição. Guarde os dados de quem vendeu o aparelho e registre tudo em recibo.
Como registrar o IMEI no estoque
O ideal é cadastrar um IMEI por unidade, no momento em que o aparelho entra na loja. Quando a venda acontece, o sistema dá baixa naquela unidade específica. É assim que o controle de estoque do Mercado Up funciona para eletrônicos, e o fluxo completo está descrito na página de eletrônicos e celulares.
Para entender o restante da operação, veja também o guia de controle de estoque para loja de celular.
Registre o IMEI de cada aparelho
Controle estoque por unidade, vincule garantia e abra ordens de serviço direto no app.
Perguntas frequentes
Quantos dígitos tem o IMEI?
O IMEI tem 15 dígitos. O último é um dígito verificador, calculado a partir dos anteriores.
Tablet tem IMEI?
Apenas os modelos com suporte a chip (rede celular) têm IMEI. Tablets só com Wi-Fi não têm.
Como saber se um IMEI é válido?
Além de conferir se tem 15 dígitos, o dígito verificador deve fechar na conta (algoritmo de Luhn). A situação do aparelho deve ser consultada nos canais oficiais da Anatel.